تجنب المراسلة وأنت غاضبلا ترسل بريداً بأسلوب ينم عن غضب. اذا شعرت بالغضب ضع رسالتك في “المسوّدات” وراجعها لاحقاً عندما تهدأ، وأعد صياغتها برد مناسب.

دقّق رسالتكاذا كانت رسالتك مليئة بالأخطاء الاملائية والنحوية فقد ينظر اليك على أنك مهمل أو حتى غير متعلم. لذلك تحقق من صحة كتابتك جيداً قبل الضغط على “ارسال”.

الرد على جميع الرسائلاحرص على الرد على جميع الرسائل في الوقت المناسب. حتى ان لم يكن لديك اجابة في الوقت الحالي، يكفي الرد بأنك تلقيت الرسالة، واذا استلمت بريداً خطأ أبلغ المرسل أنه أرسل بريده الى المستلم خطأ.

اجعل رسالتك رسميةلا تمزح في رسائلك، فقد يفسّر مزاحك على وجه سيء ويعده المستلم سخرية. ولا تفرط في استعمال الرموز والاختصارات، كعلامات التعجب الكثيرة (!!!!!). فالكتابة الرسمية تظهر احترافيتك في العمل.